Dla wielu właścicieli zwierząt planowanie wakacji zaczyna się od zupełnie innego pytania niż „dokąd lecimy?”. Najpierw trzeba odpowiedzieć sobie: co z psem, kiedy wyjedziemy?
Problem może być szczególnie uciążliwy przy dłuższych urlopach. Nie każdy może poprosić o pomoc rodzinę czy znajomych, a znalezienie zaufanej osoby, której można powierzyć zwierzę na kilka dni, nie zawsze jest łatwe.
eSky postanowiło połączyć organizację podróży z rozwiązaniem tego problemu.
Petsitting można zorganizować razem z podróżą
Internetowe biuro podróży eSky nawiązało współpracę z PawAway — platformą łączącą właścicieli zwierząt ze sprawdzonymi petsitterami.
Usługa została zintegrowana z obszarem posprzedażowym eSky. Oznacza to, że po zakupie lotu albo pakietu Lot+Hotel, obejmującego City Break lub Wakacje, klient może przejść bezpośrednio do oferty opieki nad psem.
System prezentuje trzech wysoko ocenianych petsitterów, dopasowanych do terminu podróży oraz miasta wylotu.
Na początku rozwiązanie rozwijane jest przede wszystkim w Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem największych miast i portów lotniczych. Wśród nich znalazły się Warszawa, Kraków, Gdańsk, Katowice i Wrocław.
Co dzieje się z psem podczas wyjazdu?
PawAway stawia na to, aby właściciel miał możliwość kontrolowania sytuacji również podczas podróży.
Każda opieka nad zwierzęciem jest ubezpieczona. Właściciel może pozostawać w kontakcie z petsitterem za pośrednictwem aplikacji, w której otrzymuje między innymi zdjęcia pupila oraz informacje o tym, jak spędza czas.
Dodatkowym zabezpieczeniem ma być całodobowe wsparcie behawiorystów oraz obsługi klienta.
Dzięki temu osoba wyjeżdżająca na wakacje nie musi przez cały czas zastanawiać się, czy jej pies jest w dobrych rękach.
Ponad połowa Polaków ma psa
Według danych przywoływanych przez eSky ponad połowa Polaków posiada psa. Dla tak dużej grupy osób możliwość zorganizowania opieki może być istotnym elementem planowania podróży.
Co ciekawe, firma zwraca uwagę, że krótszy wyjazd może być również okazją do sprawdzenia, jak zwierzę reaguje na rozłąkę z właścicielem.
Nie każdy pies dobrze znosi zmianę otoczenia czy dłuższą nieobecność opiekuna. Dlatego wcześniejsze sprawdzenie petsittingu podczas krótkiego wyjazdu może być dla właściciela sposobem na przekonanie się, czy takie rozwiązanie sprawdzi się również podczas dłuższych wakacji.
eSky chce być czymś więcej niż wyszukiwarką lotów
Wprowadzenie petsittingu wpisuje się w szerszą strategię eSky.
Firma rozwija model platformy „all-in-one”, która ma obsługiwać kolejne potrzeby podróżnika — nie tylko sam zakup biletu czy hotelu.
W ofercie znajdują się już między innymi dodatkowe usługi związane z podróżowaniem, takie jak wynajem samochodów czy bilety na lokalne atrakcje.
Teraz do tego zestawu dołącza opieka nad zwierzętami.
To interesujący kierunek, ponieważ w przypadku właścicieli psów problem związany z opieką nad pupilem może pojawić się jeszcze zanim klient wybierze konkretny kierunek podróży.
„Chcemy, żeby psi rodzice mogli podróżować spokojnie”
PawAway podkreśla, że problem opieki nad zwierzęciem jest obecnie często rozwiązywany za pomocą rekomendacji znajomych, grup na Facebooku czy prywatnych wiadomości.
Nowa usługa ma przenieść ten proces na poziom profesjonalnej usługi — z weryfikacją opiekunów, ubezpieczeniem, infolinią i wsparciem.
Jak podkreśla Krystian Botko, współzałożyciel PawAway, celem jest umożliwienie właścicielom podróżowania bez poczucia winy, że zostawiają swojego psa.
W promocję rozwiązania zaangażowali się również współtwórcy PawAway — Krzysztof Ibisz oraz Zosia Zborowska-Wrona i Andrzej Wrona wraz ze swoimi psami. W kampanii uczestniczą również behawioryści, w tym Eliza Polkowska-Matejko z PositiveDog.
Czy to oznacza koniec problemu z opieką nad psem przed urlopem?
Nie dla wszystkich będzie to rozwiązanie idealne. Psy mają różne charaktery, potrzeby i poziom tolerancji na rozłąkę, dlatego przed wyjazdem warto dokładnie sprawdzić, jaki rodzaj opieki będzie odpowiedni dla konkretnego zwierzęcia.
Sama możliwość znalezienia opiekuna bezpośrednio przy okazji rezerwowania podróży może jednak znacząco uprościć organizację wyjazdu.
eSky jest pierwszym polskim biurem podróży, które zdecydowało się połączyć sprzedaż podróży z profesjonalną opieką nad zwierzęciem. Jeśli rozwiązanie się przyjmie, można spodziewać się, że podobne usługi zaczną pojawiać się również w ofertach innych firm turystycznych.
Dla właścicieli psów oznacza to przede wszystkim jedno: planowanie wakacji może zaczynać się już nie tylko od pytania „dokąd jedziemy?”, ale również od odpowiedzi na pytanie „kto zaopiekuje się naszym pupilem?”.
